Yoga Cisoxa - Politica de Confidențialitate

Introducere și Principii

La Yoga Cisoxa, respectul pentru viața privată și protecția datelor reprezintă unul dintre principiile noastre fundamentale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, protejăm și partajăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Ne bazăm activitatea pe următoarele principii esențiale:

Transparență - Te informăm clar despre datele pe care le colectăm și modul în care le utilizăm
Minimizare - Colectăm doar datele necesare scopurilor declarate
Securitate - Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale
Control - Îți oferim controlul asupra datelor tale prin exercitarea drepturilor prevăzute de lege
Integritate - Ne angajăm să respectăm principiile etice în prelucrarea datelor personale

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, confirmi că ai citit și înțeles această politică de confidențialitate. Te încurajăm să o revizuiești periodic, deoarece conținutul său poate fi actualizat.

Date Personale Colectate

În funcție de interacțiunea ta cu Yoga Cisoxa, putem colecta următoarele categorii de date personale:

Date de Identificare și Contact

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă poștală (doar pentru facturare sau livrări)

Date privind Starea de Sănătate

Doar cu consimțământul tău explicit și doar în măsura necesară pentru:

Adaptarea programelor de yoga la nevoile tale specifice
Evitarea riscurilor potențiale în timpul practicii
Monitorizarea progresului tău (la cerere)

Date de Utilizare a Site-ului

Adresa IP
Tipul și versiunea browserului
Sistemul de operare
Paginile vizitate și acțiunile efectuate pe site
Data și ora vizitei

Date de Tranzacționare

Istoricul abonamentelor și serviciilor achiziționate
Detalii privind facturarea
Preferințe de plată

Notă: Nu stocăm datele complete ale cardurilor de credit. Procesarea plăților este realizată prin intermediul procesatorilor autorizați de plăți.

Date de Marketing și Comunicare

Preferințele tale privind primirea comunicărilor de marketing
Preferințele privind modalitățile de contact
Interacțiunile cu materialele noastre de marketing

Refuzul de a furniza anumite date personale poate limita accesul la unele dintre serviciile noastre sau poate afecta capacitatea noastră de a-ți oferi servicii personalizate.

Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele tale personale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea Serviciilor

Gestionarea contului tău de utilizator
Procesarea rezervărilor și a abonamentelor
Personalizarea experienței tale de yoga și adaptarea serviciilor
Comunicarea informațiilor esențiale despre serviciile contractate

Temei legal: Executarea contractului

Îmbunătățirea Serviciilor

Analizarea modului de utilizare a site-ului și serviciilor noastre
Realizarea de sondaje și colectarea feedback-ului (cu consimțământ)
Dezvoltarea de noi funcționalități și servicii

Temei legal: Interesul legitim

Marketing și Comunicare

Transmiterea de buletine informative și oferte personalizate
Invitații la evenimente și workshop-uri speciale
Informări despre noi programe și servicii

Temei legal: Consimțământ (poți retrage consimțământul în orice moment)

Conformitate Legală

Emiterea documentelor fiscale
Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile
Răspunsul la solicitările autorităților competente
Stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor legale

Temei legal: Obligație legală

Notă Specială pentru Datele de Sănătate

Prelucrăm date privind starea de sănătate doar cu consimțământul tău explicit și doar pentru:

Evaluarea compatibilității tale cu anumite practici de yoga
Adaptarea programelor pentru a evita riscurile potențiale
Monitorizarea progresului tău (la cerere)

Temei legal: Consimțământ explicit

Durata Stocării Datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface cerințele legale, contabile sau de raportare.

Date de cont și profil

Pe durata relației contractuale + 3 ani

Executarea contractului și interesul legitim

Date financiare și facturare

10 ani

Obligații fiscale și contabile

Date de sănătate

Pe durata abonamentului activ + 1 an

Consimțământ (retragerea consimțământului duce la ștergere)

Date de marketing

Până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate

Consimțământ

Log-uri și date de utilizare

13 luni

Securitate și îmbunătățirea serviciilor

La expirarea perioadei de păstrare, datele tale personale vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat, cu excepția cazului în care există un motiv legal pentru păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.

Drepturile Tale

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul de Acces

Poți solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele tale personale și poți obține o copie a acestor date.

Dreptul la Rectificare

Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la Ștergere

Cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat", poți solicita ștergerea datelor tale în anumite circumstanțe.

Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Poți solicita limitarea prelucrării datelor tale în anumite situații specifice.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Poți solicita și primi datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la Opoziție

Te poți opune prelucrării datelor tale în anumite scopuri, inclusiv pentru marketing direct.

Drepturi legate de Decizia Automată

Nu ești supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, care produce efecte juridice sau te afectează semnificativ.

Dreptul de a Depune o Plângere

Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Cum să-ți Exerciți Drepturile

Pentru a-ți exercita oricare dintre drepturile de mai sus, te rugăm să ne contactezi la adresa de email [email protected] sau prin poștă la adresa noastră fizică.

Vom răspunde solicitării tale în termen de o lună de la primirea cererii. Această perioadă poate fi prelungită cu încă două luni, dacă este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul cererilor.

Nu percepem taxe pentru exercitarea drepturilor tale, cu excepția cazului în care cererea este în mod vădit nefondată sau excesivă.

Utilizarea Cookie-urilor

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, durata lor de viață și scopurile pentru care sunt folosite, te rugăm să consulți Politica noastră de Cookies.

Transferuri Internaționale

În general, datele tale personale sunt stocate și prelucrate în România și în Uniunea Europeană.

Cu toate acestea, este posibil să transferăm unele date personale către furnizori de servicii sau parteneri situați în afara Spațiului Economic European (SEE), pentru a putea furniza serviciile noastre. Când facem acest lucru, ne asigurăm că transferul se realizează în conformitate cu legislația privind protecția datelor, prin:

Transferuri către țări care au primit o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție din partea Comisiei Europene
Utilizarea Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană
Alte mecanisme de transfer legal recunoscute

Partenerii noștri de servicii care pot primi date personale includ:

Servicii de Cloud și Găzduire

Pentru stocarea securizată a datelor și funcționarea site-ului

Servicii de Plată și Procesare Financiară

Pentru procesarea plăților abonamentelor și rezervărilor

Furnizori de Software pentru Gestionarea Relației cu Clienții

Pentru gestionarea eficientă a comunicării și a rezervărilor

Furnizori de Servicii de Marketing

Pentru trimiterea de comunicări și gestionarea campaniilor (doar cu consimțământul tău)

Poți solicita informații suplimentare despre transferurile internaționale de date sau despre garanțiile implementate contactându-ne la adresa de email indicată în secțiunea de contact.

Măsuri de Securitate

Protecția datelor tale este o prioritate pentru noi. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor asociate cu prelucrarea datelor personale.

Măsuri Tehnice

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Sisteme de prevenire și detectare a intruziunilor
Firewall-uri și protecție anti-malware
Actualizări regulate de securitate
Backup-uri securizate și proceduri de recuperare
Autentificare cu factori multipli pentru sistemele critice

Măsuri Organizatorice

Politici și proceduri interne de securitate a informațiilor
Instruire regulată a personalului privind protecția datelor
Acces limitat la date pe baza principiului "necesității de a cunoaște"
Proceduri de răspuns la incidentele de securitate
Evaluări periodice ale riscurilor de securitate
Acorduri de confidențialitate cu angajații și partenerii

Raportarea Incidentelor de Securitate

În cazul puțin probabil al unei breșe de securitate care afectează datele tale personale, vom lua măsuri prompte pentru a limita impactul și, dacă este necesar conform legii, te vom notifica despre incident și vom informa autoritățile competente.

Deși implementăm măsuri de securitate robuste, niciun sistem nu este 100% sigur. Te încurajăm să adopți practici de securitate adecvate, cum ar fi utilizarea de parole unice și puternice și actualizarea regulată a informațiilor tale de autentificare.

Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau schimbările legislative.

Când facem modificări semnificative, vom:

Actualiza data "Ultima actualizare" din partea de sus a politicii
Publica noua versiune pe site-ul nostru
Te notifica prin email sau printr-un anunț pe site (pentru modificări semnificative)

Istoric Versiuni

Versiunea 2.0 - 1 Martie 2025

Actualizare completă pentru a reflecta noile servicii și pentru a îmbunătăți claritatea informațiilor.

Versiunea 1.5 - 15 Iulie 2023

Actualizări privind transferurile internaționale de date și măsurile de securitate.

Versiunea 1.0 - 1 Ianuarie 2022

Versiunea inițială a politicii de confidențialitate.

Îți recomandăm să revizuiești periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele tale personale. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Contact Responsabil Protecția Datelor

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de prelucrarea datelor tale personale, te rugăm să contactezi Responsabilul nostru cu Protecția Datelor:

Responsabil cu Protecția Datelor

Email: [email protected]

Telefon: +40 721 345 678

Adresă poștală: Strada Păcii nr. 23, Etaj 2, București, Sector 3, 031827, România

Poți utiliza și formularul nostru de contact, specificând în subiect "Către Responsabilul cu Protecția Datelor".

Autoritatea de Supraveghere

Ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă legislația aplicabilă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București

Website: www.dataprotection.ro

Ne angajăm să tratăm toate solicitările tale privind datele personale cu seriozitate și promptitudine, în conformitate cu obligațiile noastre legale.

Politica de Confidențialitate

Navigare Rapidă