Yoga Cisoxa - Termeni și Condiții

01

Definiții

"Yoga Cisoxa", "noi", "nostru"

Se referă la compania Yoga Cisoxa SRL, cu sediul în Strada Păcii nr. 23, Etaj 2, București, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/1234/2022, CUI RO12345678.

"Site", "site-ul web"

Se referă la site-ul web operat de Yoga Cisoxa, accesibil la adresa [cisoxa.eu], inclusiv toate paginile și funcționalitățile sale.

"Servicii"

Include toate cursurile de yoga, sesiunile de meditație, workshop-urile, retragerile și alte activități oferite de Yoga Cisoxa, precum și funcționalitățile site-ului web.

"Utilizator", "tu", "tine"

Se referă la orice persoană care accesează site-ul nostru web sau utilizează serviciile noastre.

"Cont"

Reprezintă contul personal creat pe site-ul nostru, care permite accesul la anumite funcționalități și servicii.

"Abonament"

Reprezintă un pachet de servicii achiziționat pentru o perioadă determinată, care oferă acces la cursuri și alte beneficii.

"Instructor"

Se referă la profesorii și facilitatorii certificați care conduc cursurile și sesiunile oferite de Yoga Cisoxa.

"Conținut"

Include toate textele, imaginile, videoclipurile, sunetele, logo-urile, design-ul, structura și alte materiale prezente pe site-ul nostru.

02

Serviciile Noastre

2.1 Descrierea Serviciilor

Yoga Cisoxa oferă diverse servicii legate de practici de yoga, meditație și stil de viață sănătos, inclusiv, dar fără a se limita la:

Cursuri regulate de yoga de diferite stiluri (Hatha, Vinyasa Flow, etc.)
Sesiuni de meditație ghidată
Programe de yoga terapeutică
Cursuri specializate (yoga prenatal, yoga pentru copii, etc.)
Workshop-uri tematice
Retrageri de yoga
Consultații personalizate
Resurse educaționale online

2.2 Modificări ale Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, orice parte a serviciilor noastre, cu sau fără notificare prealabilă. Acest lucru poate include modificarea programului, schimbarea instructorilor, ajustarea conținutului cursurilor sau actualizarea funcționalităților site-ului.

Vom depune eforturi rezonabile pentru a notifica utilizatorii despre orice modificări semnificative ale serviciilor, prin email sau prin anunțuri pe site-ul nostru.

2.3 Limitări și Restricții

Anumite servicii pot avea limitări privind capacitatea, disponibilitatea sau eligibilitatea. Aceste limitări vor fi comunicate clar pe site-ul nostru sau în timpul procesului de rezervare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul la anumite servicii atunci când considerăm că acestea nu sunt potrivite pentru un anumit utilizator din motive de sănătate, siguranță sau alte considerente relevante.

2.4 Scopul Nemedicinal

Serviciile noastre sunt oferite în scop de bunăstare generală și nu trebuie considerate ca substituent pentru consultația, diagnosticul sau tratamentul medical profesionist. Serviciile noastre nu sunt destinate tratării, vindecării sau prevenirii bolilor sau afecțiunilor medicale.

Recomandăm consultarea unui profesionist medical înainte de începerea oricărui program de yoga sau meditație, în special dacă ai probleme de sănătate preexistente sau dacă ești însărcinată.

03

Contul Tău

3.1 Crearea Contului

Pentru a accesa anumite funcționalități ale site-ului nostru și pentru a utiliza unele dintre serviciile noastre, poate fi necesar să creezi un cont personal. În procesul de creare a contului, vei fi rugat să furnizezi informații exacte, complete și actualizate.

Prin crearea unui cont, confirmi că:

Ai cel puțin 18 ani sau, dacă ești minor, ai obținut consimțământul părintelui sau tutorelui legal
Toate informațiile furnizate sunt corecte și complete
Vei actualiza prompt informațiile tale dacă acestea se modifică

3.2 Securitatea Contului

Ești responsabil pentru menținerea confidențialității informațiilor tale de autentificare (cum ar fi parola) și pentru toate activitățile care au loc în contul tău. Te angajezi să:

Creezi o parolă puternică și să nu o dezvălui nimănui
Închizi sesiunea contului tău la sfârșitul fiecărei utilizări, în special pe dispozitive partajate
Notifici imediat Yoga Cisoxa despre orice utilizare neautorizată a contului tău sau orice altă breșă de securitate

Nu vom fi responsabili pentru pierderi sau daune rezultate din nerespectarea acestor obligații de securitate.

3.3 Suspendarea sau Închiderea Contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul tău, la discreția noastră, din orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la:

Încălcarea acestor Termeni și Condiții
Comportament inadecvat în timpul cursurilor sau în interacțiunile cu alți utilizatori sau personalul nostru
Furnizarea de informații false sau înșelătoare
Activități suspectate a fi frauduloase sau ilegale
La cererea autorităților competente
Perioade îndelungate de inactivitate

Poți, de asemenea, să îți închizi contul în orice moment prin trimiterea unei solicitări la adresa noastră de email. După închiderea contului, unele date pot fi păstrate conform Politicii noastre de Confidențialitate și obligațiilor legale aplicabile.

04

Rezervări și Participare

4.1 Procesul de Rezervare

Rezervările pentru cursuri, sesiuni și alte evenimente pot fi efectuate prin site-ul nostru web, prin aplicația mobilă (dacă este disponibilă) sau direct la recepția studioului nostru. Confirmarea rezervării va fi trimisă prin email sau SMS.

Pentru anumite evenimente speciale sau workshop-uri, poate fi necesară o rezervare și plată în avans pentru a-ți asigura locul.

4.2 Condiții de Participare

Prin rezervarea și participarea la cursurile și activitățile noastre, confirmi că:

Înțelegi natura activității și considerați că ești apt din punct de vedere fizic pentru a participa
Vei informa instructorul înainte de începerea cursului despre orice limitări fizice, afecțiuni medicale sau circumstanțe speciale (inclusiv sarcina)
Vei urma instrucțiunile instructorului și vei respecta limitele personale ale corpului tău
Vei respecta normele de igienă și curățenie ale studioului
Vei ajunge cu cel puțin 10 minute înainte de începerea cursului

4.3 Reguli de Conduită

Pentru a asigura o experiență plăcută și sigură pentru toți participanții, te rugăm să respecți următoarele reguli:

Păstrează telefonul mobil închis sau în modul silențios în timpul cursurilor
Evită parfumurile puternice și respectă normele de igienă personală
Tratează ceilalți participanți, instructorii și personalul cu respect și considerație
Utilizează echipamentele și facilitățile studioului cu grijă
Nu participa la cursuri sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise

Ne rezervăm dreptul de a refuza participarea sau de a îndepărta din cursuri persoanele care nu respectă aceste reguli de conduită.

4.4 Prezența și Întârzierile

Te încurajăm să ajungi cu 10-15 minute înainte de începerea cursului pentru a te pregăti corespunzător. Din respect pentru instructor și ceilalți participanți:

Accesul în sală poate fi restricționat după începerea cursului (de obicei, după primele 5-10 minute)
Dacă știi că vei întârzia, te rugăm să anunți recepția în prealabil
Prezența la toate cursurile rezervate este înregistrată în sistemul nostru

05

Plăți și Abonamente

5.1 Opțiuni de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

Carduri de credit/debit (Visa, Mastercard)
Transfer bancar
Plată în numerar (doar la studioul nostru)

Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

5.2 Tipuri de Abonamente

Oferim mai multe tipuri de abonamente pentru a răspunde diferitelor nevoi:

Abonamente lunare cu acces nelimitat sau limitat
Pachete de intrări cu valabilitate extinsă
Abonamente pentru categorii speciale (studenți, seniori)
Intrări unice

Detaliile specifice, inclusiv prețul, valabilitatea și condițiile de utilizare pentru fiecare tip de abonament sunt disponibile pe site-ul nostru și la recepția studioului.

5.3 Condiții de Utilizare a Abonamentelor

Utilizarea abonamentelor este supusă următoarelor condiții:

Abonamentele sunt personale și netransferabile
Abonamentele au o perioadă de valabilitate specifică care nu poate fi extinsă, cu excepția circumstanțelor excepționale aprobate de management
Abonamentele nu pot fi partajate între mai multe persoane
Abonamentele nu pot fi compensate cu alte servicii decât cele pentru care au fost emise

5.4 Securitatea Plăților

Utilizăm sisteme securizate de procesare a plăților online pentru a proteja datele tale financiare. Nu stocăm informațiile complete ale cardului tău de credit pe serverele noastre.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a proteja informațiile tale personale, nu putem garanta securitatea absolută.

5.5 Modificări de Preț

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile serviciilor și abonamentelor noastre. Orice modificare va fi anunțată cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Abonamentele achiziționate înainte de o modificare de preț vor rămâne valabile la prețul inițial până la expirarea lor.

06

Anulări și Rambursări

6.1 Politica de Anulare a Rezervărilor

Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute. Politica noastră de anulare este următoarea:

Anulările cu cel puțin 12 ore înainte de curs nu vor fi penalizate
Anulările efectuate cu mai puțin de 12 ore înainte de curs pot duce la pierderea acelei intrări din abonamentul tău
Absențele neanunțate (no-show) vor rezulta în deducerea unei intrări din abonament sau perceperea valorii unei intrări

Anulările pot fi efectuate prin contul tău online, prin aplicația mobilă sau prin contactarea recepției.

6.2 Anularea Cursurilor de Către Studio

În situații excepționale, putem fi nevoiți să anulăm sau să reprogramăm cursurile. În aceste cazuri:

Te vom anunța cât mai curând posibil prin email, SMS sau telefon
Nu vei pierde intrarea din abonament pentru cursurile anulate de studio
Vom propune opțiuni alternative sau reprogramări când este posibil

Nu suntem responsabili pentru cheltuielile sau pierderile indirecte cauzate de anularea unui curs (cum ar fi costurile de transport sau timpul pierdut).

6.3 Politica de Rambursare

Politica noastră de rambursare este următoarea:

Abonamente: Rambursările pentru abonamentele neutilizate pot fi solicitate în termen de 7 zile de la achiziție, cu o taxă administrativă de 10%. După această perioadă, abonamentele nu sunt rambursabile, dar pot fi înghețate în anumite condiții.
Workshopuri și evenimente speciale: Rambursările pot fi solicitate cu cel puțin 7 zile înainte de eveniment (cu o taxă administrativă de 20%). Cu mai puțin de 7 zile înainte, nu se acordă rambursări, dar poți transfera locul tău altei persoane cu aprobarea noastră prealabilă.
Retrageri de yoga: Au condiții specifice de anulare și rambursare, detaliate în momentul rezervării.

Toate cererile de rambursare trebuie trimise în scris la adresa noastră de email.

6.4 Înghețarea Abonamentelor

Înțelegem că pot apărea situații când nu poți utiliza abonamentul pentru o perioadă. Oferim posibilitatea de a "îngheța" abonamentele în următoarele condiții:

Abonamentele lunare pot fi înghețate o singură dată pentru maximum 30 de zile pe an
Solicitarea de înghețare trebuie făcută înainte de perioada dorită, nu retroactiv
Înghețarea din motive medicale poate fi extinsă cu prezentarea unui certificat medical

Pentru a solicita înghețarea abonamentului, te rugăm să contactezi recepția sau să trimiți un email la adresa noastră de contact.

07

Utilizarea Site-ului

7.1 Utilizare Permisă

Îți acordăm permisiunea de a accesa și utiliza site-ul nostru web pentru uz personal, necomercial. Această permisiune include:

Navigarea pe site pentru a afla informații despre serviciile noastre
Efectuarea de rezervări și achiziționarea de abonamente
Participarea la comunitatea online (dacă este disponibilă) conform regulilor specifice
Descărcarea sau imprimarea materiale pentru uz personal

7.2 Utilizare Interzisă

Nu ai permisiunea să:

Utilizezi site-ul în scopuri ilegale sau care încalcă drepturile altora
Colectezi sau extragi sistematic date de pe site (scraping)
Utilizezi roboți, spider-uri sau alte dispozitive automate pentru a accesa site-ul
Întreprinzi acțiuni care impun o sarcină nerezonabilă asupra infrastructurii noastre
Încerci să accesezi zone restricționate ale site-ului sau să eludezi măsurile de securitate
Reproduci, duplici, copii sau revinzi părți ale site-ului nostru
Distribui materiale dăunătoare, obscene, ilegale sau jignitoare

7.3 Conținutul Utilizatorilor

Dacă site-ul nostru permite publicarea de recenzii, comentarii sau alte conținuturi, te angajezi să:

Publici doar conținut care îți aparține sau pentru care ai drepturile necesare
Nu publici conținut care este ilegal, defăimător, obscen, înșelător sau care încalcă drepturile altora
Nu publici informații personale ale altor persoane fără consimțământul lor
Nu folosești conținutul pentru a promova alte afaceri sau servicii fără aprobarea noastră

Ne rezervăm dreptul de a monitoriza, edita sau elimina orice conținut care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă.

7.4 Disponibilitatea Site-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține site-ul funcțional și accesibil, dar nu garantăm că:

Site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori
Defectele vor fi corectate imediat
Site-ul sau serverul care îl găzduiește sunt libere de viruși sau alte componente dăunătoare

Site-ul poate fi temporar indisponibil pentru mentenanță programată sau actualizări neprogramate. În astfel de cazuri, vom încerca să minimizăm perioada de indisponibilitate și să oferim notificări în avans când este posibil.

08

Proprietate Intelectuală

8.1 Drepturile Noastre

Tot conținutul prezent pe site-ul nostru, inclusiv dar fără a se limita la texte, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio, videoclipuri, software și structura site-ului, este proprietatea Yoga Cisoxa sau a licențiatorilor noștri și este protejat de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

Mărcile comerciale, logo-urile și numele de servicii afișate pe site sunt mărci înregistrate sau neînregistrate ale Yoga Cisoxa. Nimic din conținutul site-ului nu trebuie interpretat ca acordând, implicit sau în alt mod, orice licență sau drept de utilizare a oricăror mărci afișate pe site fără aprobarea scrisă a Yoga Cisoxa.

8.2 Licența Acordată Ție

Îți acordăm o licență limitată, neexclusivă, revocabilă pentru a:

Accesa și vizualiza conținutul site-ului pentru uz personal, necomercial
Descărca sau imprima porțiuni ale site-ului pentru uz personal, cu condiția să păstrezi toate notificările de copyright și alte mențiuni de proprietate

Această licență nu îți permite să:

Modifici sau creezi lucrări derivate bazate pe site sau conținutul său
Utilizezi site-ul sau conținutul său în scopuri comerciale
Decompilezi, dezasamblezi sau faci inginerie inversă a oricărei părți a site-ului
Elimini sau modifici orice notificare de copyright sau marcă comercială

8.3 Drepturile asupra Conținutului Utilizatorilor

Dacă publici conținut pe site-ul nostru (cum ar fi recenzii, comentarii sau imagini), păstrezi drepturile tale de autor asupra acestui conținut, dar ne acorzi o licență neexclusivă, transferabilă, sublicențiabilă, gratuită, la nivel mondial pentru a utiliza, reproduce, distribui, pregăti lucrări derivate, afișa și executa conținutul în legătură cu serviciile noastre și afacerea noastră.

Această licență încetează când îți ștergi conținutul sau contul, cu excepția cazului în care conținutul tău a fost partajat cu alții și aceștia nu l-au șters.

8.4 Notificări privind Încălcarea Drepturilor de Autor

Respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale altora și solicităm ca utilizatorii site-ului nostru să facă același lucru. Dacă crezi că conținutul de pe site-ul nostru încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să ne trimiți o notificare la adresa de email specificată în secțiunea de contact, incluzând următoarele informații:

Identificarea operei protejate prin drepturi de autor care consideri că a fost încălcată
Identificarea materialului care consideri că încalcă drepturile și unde se află pe site-ul nostru
Informațiile tale de contact
O declarație că crezi cu bună-credință că utilizarea materialului nu este autorizată de deținătorul drepturilor de autor
O declarație că informațiile din notificare sunt exacte și că ești autorizat să acționezi în numele deținătorului drepturilor de autor

09

Confidențialitate

Respectăm confidențialitatea ta și ne angajăm să protejăm datele tale personale. Utilizarea informațiilor tale este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

Te încurajăm să citești Politica noastră de Confidențialitate pentru a înțelege practicile noastre privind colectarea, utilizarea și protejarea datelor tale personale.

10

Limitări de Răspundere

10.1 Declinarea Responsabilității

Site-ul nostru și serviciile sunt furnizate "ca atare" și "după disponibilitate", fără niciun fel de garanție, expresă sau implicită. În măsura maximă permisă de lege, Yoga Cisoxa declină toate garanțiile, inclusiv, dar fără a se limita la:

Garanții implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop și neîncălcare
Garanții privind acuratețea, integritatea sau actualitatea conținutului
Garanții că site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori
Garanții că defectele vor fi corectate
Garanții că site-ul sau serverul sunt libere de viruși sau alte componente dăunătoare

10.2 Limitarea Răspunderii

În niciun caz Yoga Cisoxa, afiliații săi, directorii, angajații sau agenții nu vor fi responsabili pentru:

Daune indirecte, speciale, incidentale, de consecință sau punitive, inclusiv pierderea profitului, pierderea datelor, vătămarea personală sau deteriorarea proprietății, legate de utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul sau serviciile noastre
Orice prejudiciu rezultat din greșeli, omisiuni, întreruperi, defecțiuni, întârzieri în operare sau transmisie, viruși informatici sau alte elemente dăunătoare
Prejudicii rezultate din utilizarea conținutului sau a materialelor de pe site

Această limitare se aplică indiferent dacă răspunderea este bazată pe contract, delict, neglijență, răspundere strictă sau orice altă teorie legală, chiar dacă Yoga Cisoxa a fost avertizată despre posibilitatea unor astfel de daune.

10.3 Asumarea Riscurilor

Participarea la activitățile fizice, inclusiv yoga, implică anumite riscuri, inclusiv dar fără a se limita la vătămări corporale, agravarea condițiilor medicale existente și stres emoțional.

Prin participarea la cursurile și activitățile noastre, recunoști și îți asumi în mod voluntar aceste riscuri. Te sfătuim să:

Consulți un medic înainte de a începe orice program de activitate fizică
Informezi instructorul despre orice condiții medicale, leziuni sau limitări
Asculți semnalele corpului tău și să te oprești dacă simți durere sau disconfort
Practici în funcție de nivelul tău de experiență și abilitate

10.4 Despăgubire

Ești de acord să aperi, să despăgubești și să exonerezi Yoga Cisoxa și afiliații, directorii, angajații și agenții săi de și împotriva oricăror pretenții, daune, obligații, pierderi, răspunderi, costuri sau datorii, inclusiv, dar fără a se limita la, onorarii rezonabile ale avocaților și costuri, care rezultă din:

Utilizarea site-ului sau a serviciilor noastre
Încălcarea acestor Termeni și Condiții
Încălcarea oricăror drepturi ale unei terțe părți, inclusiv, dar fără a se limita la, drepturile de proprietate intelectuală sau dreptul la confidențialitate
Orice afirmație că conținutul tău a cauzat daune unei terțe părți

11

Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru.

Te încurajăm să revizuiești periodic acești Termeni și Condiții pentru a fi la curent cu orice modificări. Continuarea utilizării site-ului sau a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Pentru modificări semnificative ale acestor termeni, vom face eforturi rezonabile pentru a te notifica prin email, prin anunțuri pe site-ul nostru sau prin alte mijloace adecvate.

Istoric Versiuni

Versiunea 2.0 - 1 Martie 2025

Actualizare completă a termenilor pentru a reflecta noile servicii și pentru îmbunătățirea clarității.

Versiunea 1.5 - 15 Iulie 2023

Actualizări privind politica de anulare și rambursare.

Versiunea 1.0 - 1 Ianuarie 2022

Versiunea inițială a termenilor și condițiilor.

12

Litigii și Legislație Aplicabilă

12.1 Legislație Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții și orice dispute sau pretenții care decurg din sau în legătură cu aceștia sau cu obiectul sau formarea lor (inclusiv dispute sau pretenții necontractuale) vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația română, fără a ține cont de principiile conflictului de legi.

12.2 Soluționarea Disputelor

Orice dispută, controversă sau pretenție care rezultă din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții, sau încălcarea, încetarea sau invaliditatea acestora, vor fi soluționate mai întâi prin negocieri de bună-credință între părți.

Dacă disputa nu poate fi soluționată prin negociere în termen de 30 de zile de la notificarea inițială a disputei, oricare dintre părți poate înainta disputa spre soluționare instanțelor competente din București, România.

12.3 Caracterul Distinct al Clauzelor

Dacă orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată ilegală, nulă sau neaplicabilă din orice motiv, acea prevedere va fi considerată separabilă de acești Termeni și Condiții și nu va afecta validitatea și aplicabilitatea oricăror prevederi rămase.

12.4 Renunțare

Neexercitarea sau neaplicarea de către Yoga Cisoxa a oricărui drept sau prevedere din acești Termeni și Condiții nu va constitui o renunțare la acel drept sau prevedere. Nici o renunțare la orice încălcare sau nerespectare nu va fi considerată o renunțare la orice încălcare sau nerespectare ulterioară.

12.5 Integralitatea Acordului

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și orice alte documente la care se face referire în mod expres, constituie întregul acord și înțelegere între tine și Yoga Cisoxa privind subiectul lor și înlocuiesc și anulează toate acordurile, promisiunile, asigurările, garanțiile, reprezentările și înțelegerile anterioare, scrise sau orale, referitoare la subiectul lor.

Termeni și Condiții

Introducere și Acceptare

Navigare Rapidă